REKLAMATION & RETOURE

Sollten Sie doch einmal einen Grund zur Beanstandung haben, weil ein gelieferter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder Sie einen Artikel falsch bestellt haben, dann können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder an uns zurückgeben. Nutzen Sie dazu unseren für Sie kostenlosen Retouren-Service und füllen Sie bitte unser Formular weiter unten vollständig aus. Falsch bestellte Artikel müssen unbenutzt und in verschlossener Originalverpackung vorliegen.

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ABLAUF IHRER RÜCKSENDUNG

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1. Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig und in der Originalverpackung. Um Transportschäden beim Rückversand, die bei nicht sachgemäßer Verpackung zu Ihren Lasten gehen, zu vermeiden, verwenden Sie bitte eine entsprechend geeignete Umverpackung bzw. nutzen Sie den ursprünglichen Versandkarton.

2. Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung bzw. ein Ausdruck Ihrer Online-Bestellbestätigung bei, damit beschleunigen Sie die Retouren-Abwicklung und vermeiden entsprechend zeitaufwändige Rückfragen.

3. Unser Retouren-Service ist für Sie kostenlos. Bitte versenden Sie keine Pakete ohne unser Rücksende-Etikett, da wir diese sonst nicht annehmen können.

4. Nach Erhalt und entsprechender Prüfung der Ware schreiben Ihnen den Warenwert innerhalb von 14 Tagen gut.